নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ak10 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "ak10") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ak10 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীন। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ak10 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ak10 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে।

ak10 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। এই ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার ak10 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ak10 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ak10 বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত ও জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। জমা করা পদ্ধতিতেই সাধারণত উত্তোলন করতে হবে। ak10 কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ak10 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে। অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতিমালা অনুযায়ী সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ak10 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনর্জমা বোনাস প্রদান করা হয়। এর শর্তাবলী পৃথকভাবে জানানো হবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে।
• সিজনাল প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, রমজান এবং BPL/IPL সিজনে বিশেষ অফার দেওয়া হয়।

সমস্ত বোনাস নগদে উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট বাজির প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

ak10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা এবং যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আপডেট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা।
• নিজের অর্থ নিজে জমা দেওয়া — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• শুধুমাত্র নিজের বিনোদনের জন্য খেলা, পেশাদার বা সিন্ডিকেটভিত্তিক বেটিং পরিহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধার জন্য ব্যবহার না করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে আক্রমণ করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোলুশন বা সিন্ডিকেট গঠন করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অনুমতি ছাড়া ত ৃতীয় পক্ষের কাছে প্ল্যাটফর্মের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা।
• ak10-এর বৌদ্ধিক সম্পদ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা বা অনুলিপি করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা চার্জব্যাক অপব্যবহার করা।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ অর্থ উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ak10 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।

ak10 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন — কখনোই এটি যেন আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার বিকল্প।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ak10 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বাধার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, মহামারী ইত্যাদি)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ak10-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ak10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের আগাম জানাবো।

পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী বা ak10-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: